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1.Lernen mit diesem Kurs
Für dieses Kapitel benötigen Sie ca. 5 Minuten In diesem ersten Kapitel geht es darum, Sie auf diesen Kurs einzustimmen.

Zunächst begrüßen wir Sie und erklären unsere Einstellung zum E-Learning.

Dann zählen wir die Lernziele auf, die Sie mit diesem Kurs erreichen können.

Außerdem erklären wir, wie der Kurs bedient wird, aber auch, was wir von Ihnen als Selbstlerner, erwarten und wie wir Sie mit diesem Kurs beim Lernen unterstützen wollen.

Die 9-Sterne-Garantie
1Lernen mit diesem Kurs
2Die Grundlagen der 9-Sterne-Garantie
3Der Kunde entscheidet
4Der Kunde und seine Befürchtungen
5Die 9-Sterne-Garantien im Detail
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